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保险是奢侈品 [原创]

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一直想写这么一篇文章,迟迟未付诸实施,是因为在保险是必备品的声浪里,这将引起一些争议,其实当我们将保险比作救生船、灭火器的时候,我们可以想到,家里的第一支灭火器也许是汽车后备箱的那支,当我们将保险与房产、汽车并论时,它将不只是一个简简单单的商品,而是将持有20年或者一辈子的一个家庭的未来,一个奢侈品


奢侈品本身是昂贵的,在与客户的交往经验中,逐渐学会了选择客户,真正意义上的选择,因为奢侈品不是每个人每个家庭都有能力消费得起的,无论是消费产品还是储备产品,商品都是有价格的,并且保险商品这个价格,残酷的高度统一,它并不因为某地的消费水平、某人的收入水平而象房价一样有地域性差别、衣服一样有大的层次选择空间,高度的全国统一致使在某些地方只能望险兴叹、基于生命表的商业精算让某些家庭个人只能削减尺寸额度聊胜于无。也许有人会说消费险便宜实惠,实际不管产品如何设计,年收入5%-20%的保费预算不会少太多,即使只拿出一个月的收入,购买万分之一的可能风险防护,对于每一个精打细算的家庭,也是一件很奢侈的事情,所以只会选择稳定而没有太多压力的完整家庭,作为这项奢侈消费的目标群体。

奢侈品是有附加价值的,远大于基本功能的价值,当我们将保险用家庭财务整体规划的方法来作,动辄几十万、百万千万的人生规划,足额的消费保障,大额的资金分配,建立在保险规划之上的是一个家庭的财务规划。保险行业的精算系统下,而立之年的中产家庭,两三个人的紧凑保费不下一两万,这个费用没办法不动额度、功能的往下减少,唯一我们能左右的只有年龄,和建立家庭理财观念的时机。逐渐喜欢上主体规划的年龄层次,二十七八到三十五岁,上面的费用买时正当时或乘早了,没有买晚了年龄和身体因素的费用增加之纠结,风险保障的成本呈抛物线的形态谁都知道,没有比年龄更合适的打折条件,更没有不消费的保障商品,而只有在而立之时,经济能力和未来愿景刚好的结合点,将憧憬和现实用规划理性定格,用适时的家庭财务理念,为生活附加一个充满希望的未来。

奢侈品是有品质要求的,无论是客户的品质,还是服务的品质,无论从形象还是灵魂。作为金融产品,保险有成为奢侈品的先天条件,而迟迟未真正有奢侈品的感觉,是因为品质的未甄别,从客户到服务,后者从业者和客户都能些许产生共鸣,前者或许听来乍舌,如果经营者为客户设置门槛时,或许已经到了店大欺客的地步,而淡然想下,西装革履的苛求,或许是高级餐厅维护其主流服务品质的必要,将年迈和没有经济及辨识能力的老太,拒绝在保险的消费群体之外,或许是一种真正的责任感和品质诉求。技术性的网络途径,已经将客户进行了一次优选甄别,所以迄今的网络客户是理念和个人层次最高的,与聪明人打交道,简单明快,而对服务的品质,正是双向的要求,现在的电子化业务效率和流程作业,以及标准化的优先产品库及职业团队选择,已经达到了外部的形象品质的基本要求,达成理性商品的雏形,而更深层次的突破,将是灵魂层面的。

奢侈品是有灵魂要求的,一种超越本身功能的品质和价值的感觉,一种品牌的精神,往往是它赋予的灵魂。一件无法质感的商品,如何定义它的品质和灵魂,当零星的就事论件,一个一个产品比较时,那是在菜市场买菜或者自己攒电脑,当谁都能用一整套理论将产品打包整合时,那已经是一件集成优化了的品牌商品,而将个性与才智、热情与感受倾注其中时,商品也能变成艺术品,一种倾注了灵魂的奢侈品。我们是否会将自己的CASE当艺术品来作,有奢侈的时间和心灵感受艺术化的工作,在专业方法开始普遍推广、产品差异化和交错综合能力不断增强时、职业顾问专业化咨询顾问公司和系统工具开始不断独立和升级时、集合证基房汇的大金融时代真正开始悄然而至时,职业人是否可以将热情和灵感倾注每一件作品,艺术家般感性而享受的欣赏每一份客户你我金融与心情演绎的奢侈品。


当保险几十元几百元走街串户的卖时,也有保险在几万几十万几百万争分夺秒的成交;当保险从业者在面临公司和生存压力徘徊坚持时,也有保险业者在跳出行业和公司实现自己的业内商业模式;当保险消费者在以被动和人情的方式开始勉强接受时,也有保险客户在自发的急切的觉醒着富裕中国的家庭财务需求;当我们还在谈论保险是奢侈品时,你已觉得家庭花几万几十万完善财务安全天经地义时,保险已就不是奢侈品了。

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一直想写这么一篇文章,迟迟未付诸实施,是因为在保险是必备品的声浪里,这将引起一些争议,其实当我们将保 ...
admin 发表于 2015-9-2 18:05

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